Tanto en los negocios, como en la vida diaria, la dificultad es el pan de cada día. Las relaciones humanas son conflictivas por naturaleza, ya que implican el trámite de egoísmos mutuos e intereses contrapuestos.
Aprender a manejar el conflicto es uno de los grandes secretos del éxito. Esto es lo que dice Jack Ma sobre este tema:
“No se puede unificar el pensamiento de todos, pero se puede unificar a todo el mundo a través de un objetivo común”.
“Solo los tontos tratan a sus contrincantes de forma agresiva.
Si trata a todos como a sus enemigos, ellos serán sus enemigos. Si está compitiendo con alguien, evite el odio, porque esto lo hundirá”.
“Un verdadero empresario no tiene enemigos, una vez que entienda esto, nadie lo podrá detener”.
“Si su contrincante es menor que usted o demasiado débil, de todas formas hay que tratarlo como si fuera fuerte. De la misma forma, si su contendiente es mucho más fuerte, no tenga miedo de él”.
“
La competencia es como una partida de ajedrez. Si perdió una vez, se puede jugar una partida más. No es necesario pelear”.
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